Доставка

Мы доставляем цветы, шары и подарки ежедневно с 9:00 до 21:00 (по Московскому времени).
Доставка в иное время обговаривается и тарифицируется по тарифам на ночную доставку. Сделайте заказ заранее, и мы доставим ваши подарки даже в полночь или в 5 утра.
Доставка осуществляется в указанное Вами время, которое можно выбрать на сайте при оформлении заказа. Обращаем Ваше внимание, что в зависимости от загруженности курьеров и пробок возможны задержки до 30 минут от времени доставки.
Стоимость доставки по Липецку:

Минимальная сумма подарка для доставки – 500 рублей.

Стоимость доставки по городу с 9:00 до 21:00 – 250 рублей.
При заказе от 5.000 рублей доставка будет бесплатной в рабочие часы салона с 9:00 до 21:00
Стоимость доставки после 21:00 и до 9:00 – 500 рублей в пределах города.

Стоимость доставки по Липецкой области обговаривается с оператором.

Самовывоз:

Вы можете забрать любой товар самовывозом по адресу ул. Стаханова д.67 или ул. Стаханова д.8а ежедневно с 9:00 до 21:00, но имейте в виду, что время составления  букета от 10 до 40 минут (в зависимости от сложности сборки). Сделайте предварительный заказ, и, в случае спешки, вы сможете забрать свой заказ самовывозом тут же при приезде в наш салон.

Часто задаваемые вопросы о доставке:

  • — Будет ли курьер звонить получателю перед доставкой?

    Оператор не связывается с получателем, если вы того не просите. Наши курьеры звонят получателю, если не обнаружили его (её) по адресу доставки или не могут попасть в здание.

  • — Есть адрес. Но я не знаю, в какое время получатель будет на месте. Курьер может сам созвониться?

    Да, конечно. Курьер созвонится и договорится о времени вручения. Либо доставит на тот адрес, который укажет получатель.

  • Хочу устроить сюрприз. Если получателя не будет по указанному адресу, то что тогда?

    Мы организуем повторную доставку. Стоимость повторной доставки по Липецку– 250 рублей. Стоимость повторной доставки по области обговаривается отдельно с оператором и зависит от километража. Для повторной доставки необходимо внести доплату. Доставка осуществляется в порядке очереди.

  • — Не хочу испортить сюрприз. Но не знаю, будет ли получатель находиться по указанному адресу. Что в таком случае будем делать?

    Перед доставкой курьер свяжется с получателем, чтобы уточнить адрес. Но при этом не будет говорить, что это цветы. Мы скажем, что это доставка подарка, но что там, получатель узнаёт только в момент вручения. Так мы сохраним сюрприз.

  • — У меня есть только номер телефона. Этого достаточно, чтобы связаться с получателем?

    Да. Мы свяжемся по номеру телефона и выясним, куда доставить подарок.

  • — Вы сообщите, когда доставите подарок?

    Конечно. Когда подарок будет доставлен, мы вышлем вам SMS-уведомление на телефон. Если вы не указали номер вашего мобильного телефона, то тогда вышлем сообщение на электронную почту.

  • — Я не хочу, чтобы получатель знал от кого подарок. Вы можете не сообщать ему/ей?

    Мы не разглашаем информацию о заказчике. От кого подарок получатель узнаёт только из открытки, если вы пожелаете там это указать.